QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES
QUAND VAIS JE RECEVOIR MA COMMANDE?
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais. La Poste s'engage à vous livrer en 48 heures et en générale, votre commande est préparée dans les 48 heures.
Cependant, il arrive parfois que nous soyons en rupture de stock sur certains produits au moment où vous passez votre commande, dans ce cas votre colis est expédié complet en moyenne dans les 8 à 10 jours.
Vous êtes informé par mail dés l'envoi de votre colis avec le n° de suivi COLISSIMO afin de suivre son trajet sur la www.coliposte.fr
Nous nous engageons à vous prévenir par mail dès le 7e jour qui suit votre commande pour vous donner la raison du retard d'expédition (rupture de stock, indisponibilité fournisseur...) et une estimation du délai d'envoi de votre commande.
QU'ARRIVE T-IL SI LE PRODUIT EST INDISPONIBLE CHEZ LE FABRICANT?
Dans le cas nous ne serions pas en mesure de vous envoyer votre commande dans un délai respectable (passé 20 jours) et pour quelque raison que ce soit, nous nous engageons à trouver avec vous une solution (avoir ou remboursement par transaction bancaire).
ILS EXISTENT DES KITS ENCORE MOINS CHERS EN VENTE SUR LE MARCHE FRANCAIS, que valent-ils vraiment ?
Nous rappelons que certains revendeurs français proposent des kits de provenance étrangère.
Ces kits ne sont pas légaux en France.
Leur contenu n'est pas toujours totalement identique aux kits que nous vous proposons et peuvent être dangereux (pas de normes C.E.) Enfin, ils ne contiennent pas de notice en français (moins facile pour le montage et la maintenance!).
QUE VALENT LES KITS D'AVIONS ET HELICOPTERES QUE VOUS PROPOSEZ?
Nous vous avons sélectionnés des modèles de début pour la plupart, utilisables par tous.
Vous pouvez gouter au plaisir du vol sans faire parti d'un club (dans votre jardin ou dans un champs) pour un petit prix.
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